Kerstin Bertling startete am 1. August 1990 Ihre Ausbildung zur Bankkauffrau bei der Volksbank Rheine. Nach erfolgreichem Prüfungsabschluss war sie zunächst in der Geschäftsstelle Elte eingesetzt, von 1999 bis 2001 in der Geschäftsstelle Mesum. Dann kam mit der Geburt ihres Sohnes die Elternzeit. Ab Mitte 2007 unterstützte sie die Vertriebsassistenz der Privatkundenbank bis sie im November 2010 zur Geschäftsstelle im Schotthock wechselte. Dort steht sie im Service den Kunden mit Rat und Tat zur Verfügung.